工作内容:
1.服务管理:严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
2.迎送客户:热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
3.业务咨询:热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
4.产品推介:根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销招行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
5.审核业务:对客户提交的各类业务进行审核,确保业务无误。
6.推销和营销:负责推销银行产品和服务,提高银行的销售额,同时开展市场调研和分析工作,为银行的业务发展提供建议。
7.客户服务和沟通:及时了解客户需求,提供优质的服务,并处理客户投诉。
8.风险控制和合规管理:确保自身工作内容和银行内部规定符合法律法规,及时发现和解决风险问题。
以上是招商银行大堂经理的一般工作内容,具体情况可能会因银行和地区的不同而略有差异。
招聘要求:
1.年龄:通常要求年龄在30周岁以下。
2.学历:全日制大专及以上学历,学信网可查。
3.工作经验:有销售行业工作经验者,业绩突出者优先。
4.技能和能力:反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。有责任心,能承受较大的工作压力。有团队协作精神,善于挑战。
5.仪表和语言:仪表端庄,形象大方,语言表达清晰。
6.征信:征信良好,无不良记录。
以上要求仅供参考,不同地区和时间可能会有所不同,建议查看各大招聘网站或者直接咨询相关单位的人力资源部门获取最新的招聘信息。
就业前景:
招商银行作为中国的一家知名商业银行,其大堂经理的就业前景是相对较好的。
首先,招商银行作为一家大型金融机构,拥有完善的管理体系和规范的运营模式,对于员工的专业能力和职业素养要求较高。因此,能够进入招商银行担任大堂经理一职的人员,本身就已经具备了较高的专业素养和经验背景。
其次,大堂经理作为银行的前台工作人员之一,需要具备丰富的金融知识、服务意识和良好的沟通能力。这些能力和素质对于个人职业发展非常有帮助,可以拓展个人的人脉和资源,增加职业机会和提升个人能力水平。
最后,随着科技的不断发展和金融市场的不断变化,银行大堂经理也需要不断学习和更新自己的知识储备,以适应市场和客户需求的变化。因此,具备学习能力和适应能力强的个人,在银行大堂经理职业发展中的前景会更好。
综上所述,招商银行大堂经理的就业前景是相对较好的,但是个人需要根据自身实际情况和职业规划来选择职业发展方向。同时,在工作中要不断提升自己的专业能力和素质水平,以适应市场和客户需求的变化。