项目经验（案例一）
项目时间：2010-11 – 至今
项目名称：江苏电信业务支撑系统BSS扩容项目
项目描述：
项目介绍
为了满足江苏电信业务高速发展需要，更快更好地支持江苏电信的业务发展，对BSS系统架构、功能的持续优化改造
我的职责
业务资源、系统管理、物品管理、业务规则、营业受理等各组管理工作；系统云化架构设计；主持了业务规则应用上移改造；系统管理、物品管理模块云化改造；无纸化业务方案设计、开发上线；系统发布业务不中断架构设计、改造实施；日常需求开发管理协调工作；
项目经验（案例二）
项目时间：2017-02 – 至今
项目名称：智慧CRM系统
项目描述：
项目介绍
近年来，随着各种新业务不断涌现，移动互联化快速普及以及云计算大数据技术发展与应用，对电信运营商带来新的挑战与机遇，为跟上时代的脚步2016年中国电信提出了转型3.0、业务生态化（“2+5”业务为重点），CTNet 2025网络重构的企业战略。
为落实企业战略，中国电信企业信息化部门组织规划ITSP3.0，提出建设主动服务，快速支撑，数据共享，集约高效，卓越运营，创造价值为目标集约化运营服务IT体系。
我的职责
江苏本地化需求设计、系统管理模型管理负责，协同产品线实施落地工作
项目经验（案例三）
项目时间：2004-04 – 2006-07
项目名称：江苏电信业务支撑系统BSS1.0
项目描述：
项目介绍
BSS电信业务支撑系统BSS系统根据“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”建设原则，实现全客户的管理、全产品的定制、全业务的受理、全渠道的接入、全流程的配置、统一的接口管理。主要包括客户关系管理(CRM)、产品目录、资源管理、服务开通、施工调度、系统管理、业务流程管理、接口管理、报表管理等8个部分。
我的职责
主要参与资源管理模块功能开发，包括局向、地址管理、号码管理、资源自动分配等；后续部分功能设计等工作。
项目经验（案例四）
项目时间：2008-11 – 2010-08
项目名称：江苏电信业务支撑系统BSS3.0
项目描述：
项目介绍
江苏电信的产品线、营销理念、销售服务流程、渠道与业务门户、客户要求发生了很大的变化，各方用户对 支撑系统提出了更高的要求和期望，面临很多挑战：1、既要支持业务的多样和融合，又要保证受理简单快捷2；、既要给客户以充分的业务选择空间，又要能够精确引导客户消费；3、既要保证系统使用方便，又要确保信息的安全和保密；4、既要满足本地网的差异化需求，又要支持省统一的运营管理；5、既要快速响应业务需求，又要确保各环节可操作、易操作；6、既要提供多种多样的客户接触渠道，又要确保多渠道间的协同、确保客户在各渠道间的体验一致。
江苏电信提出了对BSS系统进行结构性优化的要求，以达到为全业务发展创造竞争优势的目标。
我的职责
负责OSS域业务资源模块需求分析、功能设计、开发管理，以及项目推广实施上线
