项目经验（案例一）
项目时间：2015-03 – 2016-05
项目名称：创建售后部门团队
项目描述：
项目介绍
1.员工招聘2.建立组织架构3.员工岗位职责的制定4.制定岗位绩效考核5.编写部门服务宗旨
6.岗前培训3.7.周工作安排及总结8.配合销售促销活动等
总之将一个全新的售后部门从无到有并能流畅运行，并能很好的解决销售的后程问题，这些我做到了
我的职责
职务是部门经理，领导要求组织建立售后服务部门（此前公司没有此部门），并能尽快承担起服务销售部门的售后团队，发挥售后部应有的作用
项目经验（案例二）
项目时间：2011-05 – 2011-11
项目名称：JM50LCD破片
项目描述：
项目介绍
JM50PR阶段，产线发生大量AUO的LCD破片，分析发现LCD破片位置都相同，Panel单体我们做了震动和摔落实验验证panel单体强度ok。怀疑与机构有干涉，请ME RD共同商量对策。最后换了B件。不良得到有效改善
我的职责
负责协助ME RD共同找出Root cause，改善不良状况
项目经验（案例三）
项目时间：2016-01 – 2016-08
项目名称：软件许可监控平台建设
项目描述：
项目介绍
公司所购买的网络版软件价格昂贵，用户部门经常抱怨抢不到许可，管理层无法直观了解软件的具体使用部门、使用时间、使用人数，需补充许可的合理数量，财务无数据依据以进行成本分摊。
因此，引入网络版软件许可监控平台，进行网络版软件的使用监控、许可管理、报表分析。使公司采购的许可发挥最大价值，监督并引导用户健康的使用习惯，并为成本分摊和补充许可提供数据支持。
我的职责
1.需求调研，确定范围：需监控的软件名称、当前所处服务器地址、模块数量等；
2.寻找供应商并与供应商进行多次技术交流；
3.输出供应商评比表，提交采购流程供采购进行价格谈判；
4.合同中供应商服务内容审核；
5.测试环境搭建，连接许可服务器，测试数据输出并验证；
6.与HR系统对接获取用户信息；
7.正式平台发布并进行用户培训；
8.软件许可监控平台验收、项目总结。
项目经验（案例四）
项目时间：2013-07 – 2016-12
项目名称：华南区域客户活动项目
项目描述：
项目介绍
听取、收集客户反馈意见及建议，以便后期改善，提高客户服务体验。
建立和维护良好的客户关系。
项目业绩：通过“面对面”的交流方式，更加拉进了我们与客户之间的友好关系，同时也可以促使客户与客户之间形成一个有效的交流圈，实现个人及公司的双赢。
我的职责
我在项目中担任客户服务主管一职，主要负责华南区域（广州、深圳）二地的客户活动组织、策划、宣传、举办等工作。
