基本信息
姓名：简小历
年龄：28岁
电话：181****3667
邮箱：jianlidui@jianlidui.com
经验：6年
意向：天猫客服
教育背景
时间：2012-09 – 2015-07
学校：简历堆信息大学 | 专业：法学 | 学历：大专
工作经历
工作时间：2010-10 – 2012-04
公司名称：简历堆网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：销售
工作描述：
独立完成商品的采购，商户数量的清点，摆放，尺码的记录。对商品进行拍照，编写文案，处理商品的上下架，以及通过旺旺和顾客进行沟通，为顾客解决各种疑虑。根据顾客的想法，引导并推销商品，达成交易。对顾客反馈的问题和退换货，以及中评能够进行合理的处理。
工作时间：2016-11 – 至今
公司名称：简历堆网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：天猫客服
工作描述：
1.利用千牛等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上下单购买。
2.了解基本的天猫店铺交易流程和规则。
3.负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理。
到岗时间：一周之内。
个人评价
技能方面：
＊办公软件Word/Excel/PowerPoint的基本操作。
＊普通话良好。
＊拼音打字50字／分钟。
个人方面：
&本人适应力强，吃苦 耐劳，勤奋好学，对新鲜事物的接受能力强。
&我不是很显眼，但我很踏实，相信团体精神的我对工作认真负责。
兴趣方面：
&喜欢收集一下小东西，容易存储，又实用方便的，
&喜欢网购。
要求方面：
&提供住宿。
&为员工购买保险。
&面议。请在每天8：00–15:00打电话喔，其他时间在忙，不方便接听，谢谢。
常见问题
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