客户咨询热线/呼叫中心人员的简历内容怎么填写

基本信息

姓名:简小历

年龄:28岁

电话:131****7327

邮箱:jianlidui@jianlidui.com

经验:6年

意向:客户咨询热线/呼叫中心人员

教育背景

时间:2013-08 – 2016-07

学校:简历堆工程大学 | 专业:行政管理 | 学历:大专

时间:2002-08 – 2004-10

学校:简历堆财经大学 | 专业:其他 | 学历:中技

工作经历

工作时间:2016-04 – 2017-07

公司名称:简历堆招聘咨询有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:东方航空客服

工作描述:
95530东航客服、信息的查询,客票的预定、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务;同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。

  

工作时间:2011-05 – 2012-05

公司名称:简历堆网络技术有限公司 | 所在部门:电气处 | 所在岗位:文员

工作描述:
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
11社会保险的投保、申领。
12 统计每月考勤并交财务做帐,留底。
13 管理办公各种财产, 合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
14. 接受其他临时工作.

个人评价

本人性格开朗,思维活跃,易于沟通,具有较好团队意识。在工作方面认真负责,有丰富的客服经验,头脑灵活,做事有条理,有秩序,有耐心,亲和力强,有较强的工作钻研精神,能够独立完成领导交给的各项任务,从不拖拉;热爱交朋友,在各种工作环境下能够很快的适应接手工作,学习能力强。

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常见问题
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