基本信息
姓名：简历堆
年龄：20
电话：180****7570
邮箱：jianlidui@jianlidui.com
经验：2年
意向：客户服务经理
教育背景
时间：2016-09到2017-08
学校：简历堆财经大学 | 专业：项目管理 | 学历：硕士
时间：2012-09到2016-07
学校：简历堆科技学院 | 专业：英语 | 学历：本科
工作经历
工作时间：2010-06到2014-09
公司名称：简历堆信息互动有限公司 | 所在部门：营销部经理 | 所在岗位：
工作描述：
1.负责客服部团队的建设及本部门员工的培训。
2.负责公司的营业额统计及分析。
3.管理产品的报价及订单成本的分析。
4.定期组织客服部和业务部团队拜访客户，提高客户的满意度。
5.负责营业部订单的审核。
6.负责公司订单的进度把控，及时组织业务部和生产部对订单生产的评审，以达到客户出货的要求。
7.定期组织客服部检查订单库存，及时处理库存数量。
8.熟练应用ERP系统及办公软件。
工作时间：2010-08到2014-08
公司名称：简历堆人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户服务经理
工作描述：
工作地点：深圳 | 下属人数：300人
工作职责： 主要负责阿尔及利亚ATM2G搬迁和3G新建项目。
Responsible to project of 2G Swap and 3G New of Algeria ATM Operators
1、售前参与
1.Project pre-intervention
从交付的角度和客户制定交付范围，识别交付风险，制定交付计划。
A、Assessed from the perspective of the delivery of the project delivery scope, identify delivery risk, and together with customers to determine the project delivery main plan.
B、提交基于交付范围的的项目成本
B、Submit delivery costs depending on the scope of the project.
c、完成项目预算。
C、Completion of the project budget
D、组织DRa评审。给出项目商务报价建议。
D、Leading to complete DRA review
2、交付阶段
2、in the Delivery
A、参与客户高层交流，收集客户交付过程中的各种需求，负责合同变更发起。
A、Customers high-level communication
B、跟进项目识别风险，预警风险，管理风险。
B、Project risk identification and management
C、项目变更管理。
C、Project Change Management
D、项目进度管理。
D、Project progress monitoring
E、成本管理及收入确认
E、Revenue Recogni tion
个人评价
忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任；有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习；自信但不自负,不以自我为中心；愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者；会用100%的热情和精力投入到工作中；平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。
